帮 助 中 心 |
我们所经营之画芯、电影海报等，均是印刷精美的正版产品，我们承诺保证产品的质量，所出售的产品质量有问题我们负责免费更换。
我们所用的装裱画框及卡纸由北京雅廊框木制作公司提供及加工，雅廊框木是国内一家专业画框生产企业、所用加工设备均为进口产品、由职业技师加工生产。 |
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<> 卡纸使用说明，如何选择的卡纸？ |
目前，我们提供了八中卡纸的装裱方法供您选择！您可以根据您自己的需求及爱好选择合适的卡纸装饰您的装饰画！
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此图标代表：不选择卡纸
当您选择的画芯尺寸比较大的时候合适使用此项！ |
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此图标代表：单层卡纸
使用最多的装裱卡纸方式之一！ |
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此图标代表：双层卡纸
使用最多的装裱卡纸方式之一！ |
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此图标代表：单层特殊装裱方式
特殊的卡纸装裱方式，此方式合适国画或其他竖形的画芯 ！ |
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此图标代表：单层特殊装裱方式
特殊的卡纸装裱方式，此方式合适方形的画芯 ！ |
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此图标代表：双层特殊装裱方式
特殊的卡纸装裱方式，此方式合适方形的画芯 ！ |
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此图标代表：双层特殊装裱方式
特殊的卡纸装裱方式，此方式合适方形的画芯 ！ |
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此图标代表：双层特殊装裱方式
特殊的卡纸装裱方式，此方式合适方形的画芯 ！ |
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<> 画框使用说明，如何正确选择合适的画框？ |
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<> 我如何装裱出一幅好画... |
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<> 关于画芯、画框、卡纸及玻璃 |
我们所经营之画芯、电影海报等，均是印刷精美的正版产品，我们承诺保证产品的质量，所出售的产品质量有问题我们负责免费更换。
我们所用的装裱画框及卡纸由北京雅廊框木制作公司提供及加工，雅廊框木是国内一家专业画框生产企业、所用加工设备均为进口产品、由职业技师加工生产。 |
<> 程序如何计算装饰画价格? |
| 产品计算价格分几个步骤进行，画框是按长度计算的！卡纸、玻璃和背板都是以面积为计算单位，在加上装饰画芯的价格，就能算出一张装饰画的价格！ |
<> 运送过程损坏怎么办? |
| 为了避免在运输过程中产品受到损坏，我们的装饰画全部采用有机玻璃装裱。但由于其他不确定因素而导致产品损坏我们将负责为客户重新制作及陪送产品！ |
<> 送货费用 |
由于本网站所销售之装饰画均为大件及带玻璃物品，运费会比其他网站稍贵，请用户见谅！
北京地区(四环以内、中关村、亚运村、上地、望京地区)
运送费用:￥6.00 元/订单
北京地区(四环以外)
运送费用:￥10.00 元/订单
全国其他地区
普通邮政包裹:10.00 元/订单
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<> 如何退货 |
在收到商品15日内，我们为你办理退货或换货，但退货所支付的邮资费用和送货费用不退还。
我们有权拒绝以下情况的退换货要求：
(1)退货的商品有短少、缺失、脏污、破损等；
(2)超过退货期限；
(3)商品不全；
(4)客户发货单丢失或者不全。
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<> 支付方式说明 |
本网站网上支付系统采用润迅E-PAY网上支付平台支付!网上支付必须持有【银行网上支付卡】”。
如果您没有网上支付卡可以采用银行转帐或邮局汇款。
转帐：北京招商银行
帐号：0010 11180142
户名：蓝超良
转帐成功后请发送一封邮件到
lanchaoliang@163.com
写清楚定单号、姓名、邮件地址及转帐金额等信息!
汇 款：北京市海淀区交大东路60号舒至嘉园大隐名座4-12A01
邮 编：100044
收款人：蓝超良
并在附言中写上您的订单号及邮件 |
<> 收到的商品与订单不一致 |
| 如果是您收到的货物与发货单上货物清单不符，您可以要求退货或重新配送。如果你产品与发货单一致，那么请你检查一下你的订单，看是否因为自己误订了商品。 |
<> 取消订单 |
由于您取消的每份订单我们都需要承担定制生产成本及配送费用的风险，请您最好在我们定制生产之前取消订单，可以让我们双方都将损失降低到最低。
取消定单请联系:lanchaoliang@163.com
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<> 如何将订购商品送朋友? |
| 在确认所选购商品后只需登录后修改送货地址既可!当然有关支付问题我们须详细联系协商或通过网上支付平台支付(没有理由此定单由你所赠送的朋友支付吧) |
<> 查询订单 |
| 请点激"查询订单"可以查询到了你的订单状态，同时只要你的定单提交成功我们的系统会发出你的订单的相关信息到你的注册邮箱。
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<> 为何迟迟未到货 |
如果是因为缺货我们会及时与您联系的。
当收货地址是公司时，我们默认你周末不上班，如果你要求周末送货，请在备注里注明。如果收货地址是家庭住址时，正常情况下货物将在承诺时间内送到。 |
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数码冲印帮助 |
<> 冲印流程 |
我们提供的网上冲印服务及个性化礼品制作服务，可将您的任何数码影像和数码相机所拍摄的影像照片，经同网络上传到我们的服务机。我们将直接用相纸冲印或制作成各式个性化商品后，直接邮寄到收件人手中，让您不需出门，只要上网，就可轻松享受完整又方便的网上冲印服务。
(1)上传图片
(2)在线虚拟装裱。
(3)保存到购物车(可以继续装裱或购买其他商品)。
(4)结帐／保存定单
(5)在线支付：可以选择网上支付或邮局汇款方式支付；只有款到帐支付才算成功(15天款不到帐，按撤单处理)。
(6)支付成功之后定单才生产制作。
(7)制作完成向收件人邮寄。
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| <> 什么是像素（Pixel）？ |
“像素”（Pixel） 是由 Picture 和 Element这两个字母所组成的，是用来计算数码影像的一种单位，如同摄影的相片一样，数码影像也具有连续性的浓淡阶调，我们若把影像放大数倍，会发现这些连续色调其实是由许多色彩相近的小方点所组成，这些小方点就是构成影像的最小单位“像素”（Pixel）。
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| <> DPI是精度的表示方法吗？ |
DPI 原是印刷上的记量单位，意指每平方英寸上，所印刷的网点数（Dot Per Inch）。现在大多数的人已将数码影像的解析度用DPI表示。但较为严谨的人可能不会同意，因为印刷时计算的网点大小（Dot）和电脑的显示像素（Pixel）并非相同，所以较专业的人士，会用PPI表示数位解析度，藉以区分二者。
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| <> 数码冲洗照片的对象素有什么要求？ |
本网站只支持jpg图片文件，所以您必须提供jpg图片才行上传，文件后缀必须是小写英文jpg,对象素要求请参考下表：
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尺寸(英寸) |
规格 |
图片要求 |
冲印价 |
4R(4X6) |
10×15厘米 |
800x1200象素 |
1.50元 |
6R(6X8) |
15×20厘米 |
1200x1600象素 |
4.00元 |
8R(8X12) |
20×25厘米 |
1600x2400象素 |
10.00元 |
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| <> 为什么有些冲印的照片会被剪切？ |
不是所有的数码相机都能拍出35mm比例的照片，而且，不同的冲印尺寸对照片高宽比的要求也不同。比如一张 8x10"的照片如果再冲印成一张3.5x5"的照片，这张照片就需要剪切以适合此比例。这一直是一个比较难解决的问题。我们将尽可能将你要冲印的照片与你选择的冲印尺寸相符。
我们会按4x6的比例将照片自动处理。
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| <> 我想用扫描仪扫描照片再冲印，用多少dip扫描合适？ |
虽然照片扫描后冲印的效果很大程度上决定于原照片的精度，但使用扫描仪时选择扫描的精度将直接影响您的照片冲印效果。
您扫描一张3*5寸的照片，如果您不打算冲印它，而只想在屏幕上看，那么您用100dpi扫描就可以了。但： 我们建议您至少采用300dip至500dpi扫描您的照片。这样扫描的照片可以冲印成4*6寸照片。（即使您暂时不打算冲印它，也应该为以后冲印它保留可能性。如果您现在因为不打算冲印而选择以100dpi扫描，以后再想冲印时就会发现它精度不足了。）
如果您以300dpi扫描一张3*5的照片 ，之后又决定冲印成8*10寸的照片，那么，结果可能不尽如人意。扫描一张3*5寸照片而又希望做8*10输出的照片，建议您尽量以600dpi至1000dpi
扫描。
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| <> 我如何知道我用数码相机拍的照片的象素? |
| 正常情况下一般的数码相机都能拍出35mm比例的照片，如过您的照片比例不合适我们会以4x6的比例作调整，您可以设置您的数码相机的精度来拍摄合适您冲印的照片！具体比例参考“数码冲洗照片的对象素有什么要求？”内一表。 |
